РАЗВИВАЕМЫЕ НАВЫКИ И ЗНАНИЯ
Управление по целям (Management by Objectives):
• Управление на основе целей компании
• Виды, особенности, характеристики, иерархия целей
• Выработка целей по схеме SMART
• Беседа с подчиненным по постановке целей и задач
Участники правильно формулируют цели и задачи
Участники правильно ставят цели и задачи перед подчиненными
Стандарты рабочего поведения:
• Функции стандартов
• Выработка стандартов
• Стандарты качества и исполнения
• Трансляция стандартов подчиненным
Участники разрабатывают стандарты
Участники транслируют стандарты подчиненным
Контроль исполнения:
• Виды, функции, характеристики контроля
• Этапы контроля
• Беседа с подчиненным с целью контроля
Участники используют разные виды контроля в своей деятельности
Наблюдение и обратная связь:
• Наблюдение за исполнением
• Этапы анализа работы сотрудников
• Виды и назначение обратной связи
• Развивающая обратная связь
Участники наблюдают за рабочим поведением сотрудников на основе стандартов и дают им развивающую обратную связь
Делегирование полномочий:
• Цели и принципы делегирования
• Выделение функций для делегирования
• Барьеры делегирования
• Анализ готовности сотрудника к делегированию
Участники выделяют задачи и функции для делегирования
Участники эффективно делегируют задачи подчиненным
