"Управление персоналом
Цели тренинга:
обучение участников эффективным способам межличностной коммуникации в процессе управления персоналом.
Описание программы:
Основные темы тренинга:
1. Основы управления
Целеполагание
- Цели компании, цели отдела, цели руководителя и работника
- Основные функции руководителя отдела
Каким образом мотивировать персонал в повседневной деятельности
- Построение системы мотивации персонала
- Мотивирующие и демотивирующие факторы в работе
- Все ли дело в деньгах
Способы разрешения рабочих конфликтов
- Виды и причины рабочих конфликтов в отделе
- Профилактика и разрешение конфликтов
- Поощрение и наказание работников
2. Инструмент управления
Основы технологии управления
- Обучение работников
- Инструменты управления поведением работников
- Стиль управления и стиль общения
- Структура власти и способы влияния
- Работа с подчиненными
- Постановка задач
- Контроль деятельности
- «Аварийные» задачи
- Как не стать заложником своих подчиненных
- Корпоративный стиль
Тренинг основан на:
ролевых играх, для отработки навыков поведения в коммуникативных процессах;
деловых играх, для отработки способов межличностного взаимодействия в потенциально конфликтных ситуациях;
упражнениях, по коллективной разработки основных инструментов руководителя;
деловых играх по отработке основных управленческих навыков
Отдельное внимание уделяется управленческому циклу и его месту в повседневной текущей деятельности. Участники узнают, как поставить задачи себе и другим, и управлять поведением сотрудников в повседневной деятельности отдела.
Длительность тренинга: 2 дня (18 часов)"
