Приглашаются:
Управляющие, владельцы и менеджеры предприятий гостиничного бизнеса.
В ходе мероприятия Вы получите:
Актуализировать знания, умения и навыки оценки эффективности продаж услуг отеля.
Обсудить сложные вопросы маркетинга гостиничных услуг.
Программа онлайн-семинара:
Задачи продвижения
Принципы продажи гостиничных услуг
Минимальный набор знаний при продаже гостиничных услуг
Аспекты, влияющие на продажу услуг
Контроль качества
Продвижение услуг: методы
Обратная связь с потребителями
Стандарты качества и процедуры контроля
Выполнение процедур контроля качества: ключевые приёмы
Работа с жалобами
