• Консультации по работе с программными продуктами в офисе пользователя
• Уведомление Заказчика об изменениях в типовых конфигурациях и релизах программ
• Бесплатные телефонные консультации до 15 минут в день
• Установка дополнительных баз, перенос баз
• Обновление форм отчетности
• Проведение регламентных операций: тестирование и исправление баз данных
• Обновление типовых и нетиповых конфигураций, релизов
• Изменение плана счетов, при условии работы стандартных форм отчетностей
• Редактирование и модификация существующих форм и отчетов
• Создание новых отчетов и обработок, расширяющих функциональность системы
• Внесение изменений в модули, не влияющих на принципы работы основных алгоритмов настройки (проведение документов и глобальный модуль)
• Создание новых объектов конфигурации, при условии, что это не влечет за собой изменение схем документооборота или структуры бизнес-процессов
• Настройка интерфейсов и прав доступа
• Закрепление специалиста за организацией
• Предоставление возможности получения обновлений через Интернет
