В начале 2017 года начнёт действовать закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». В простонародье его так же ещё называют - закон о коллекторах. Причиной принятия данного закона стали систематические противоправные действия коллекторов в процессе осуществления своей деятельности. Пожалуй, самым резонансным стал случай, произошедший в Ульяновске, когда коллектор из-за долга в 10 тыс. рублей забросил бутылку с зажигательной смесью в окно жилого дома, которая попала в двухлетнего ребенка. Ребёнка госпитализировали с ожогами лица и предплечий. Однако, известен так же ряд случаев, когда действия коллекторов хоть и не являлись по формальным признакам противоправными, но явно представляли угрозу общественной безопасности. Так, например, в декабре 2014 года в Челябинске неизвестные люди непрерывно звонили на номера телефонов больницы, требуя погашения задолженности по кредитному договору работника учреждения. Звонящие использовали специальные программы автодозвона, практически блокирующие связь. Жители города не могли дозвониться до больницы, чтобы вызвать неотложную помощь.
Поскольку граждане от противоправных действий со стороны коллекторов уже защищены в той или иной мере положениями уголовного кодекса и кодекса об административных правонарушениях, которые предусматривают соответствующую меру ответственности для коллекторов за применение в своей деятельности угроз, насилия, вандализма и прочих противоправных действий, закон
